据 Statista 统计 2019 年全球物流成本达9.3 万亿美元，呈持续上升趋势。当我们谈论电子商务行业时，考虑到平均在线商家在其电子商务履行过程中花费至少 70% 的平均订单价值，成本甚至更高。 事实上，对于大多数电子商务公司来说，控制他们的履行成本和运营是他们经营业务中成本最高的部分。但由于电子商务行业的逐渐发展，公司需要大胆尝试——没有任何保留。毕竟，积极的客户体验可以发挥重要作用。 如果没有精心设计的忠诚度计划，您可能会因为客户未来的所有购买而忠诚地与您联系在一起，或者永远失去他们。 然而，如果公司对他们的策略精明，他们可以显着简化他们的订单履行流程并降低与之相关的成本。在我们讨论电子商务公司可以降低履行成本的各种方式之前，我们将看看这个过程需要什么，以及与之相关的挑战。 什么是电子商务履行？ 电子商务履行是一个包括多个步骤的过程，包括组织、处理和交付订单。
该流程在下订单后生效，是组织供应链的重要组成部分。电子商务订单履行是结合所有步骤的主要流程，从卖家收到订单到将订单交付到客户家门口。 这些步骤包括重要的子流程，例如库存管理、挑选订单商品、包装和退货管理。总之，这些功能对于提高履行流程的效率和速度起着 决定性的作用，最终有助于提供一流的客户体验。由于电子商务行业的低转换成本和众多替代品，简化您的订单履行流程至关重要。 电子商务实现中的挑 菲律宾电话号码表 战 成功的电子商务履行流程需要多个团队和部门之间的协调，在某些情况下还需要组织之间的协调。 电子商务公司在该领域面临的一些常见挑战包括： 运输延误：运输延误可能由于多种原因而发生，但无论是什么原因，管理它都是一项艰巨的任务。由于运输延迟，始终如一的出色客户体验往往会出轨。它可能发生在快递合作伙伴、卖家或送货主管的手中。 履行成本：需要从一开始就对履行成本进行预算和管理，并对其进行持续监控。
否则它们的金额可能会过高，甚至会导致电子商务公司蒙受损失。即便如此，使成本与盈利能力保持一致对电子商务公司来说往往具有挑战性。 无效的技术整合：购买和实施技术很容易——困难的部分是利用它们为您带来优势。电子商务公司经常使用流程自动化软件，但在有效使用其所有功能时却没有达到目标。 考虑到这些挑战，电子商务公司需要采取积极措施，以使其流程保持高效和盈利。除了这些线下挑战，在 Shopify 和 BigCommerce 等电子商务平台上运营的电子商务品牌还必须利用 SEO 和在线营销的力量才能走上持续增长的轨道。 降低运营中心成本的方法 对于任何电子商务公司而言，履行成本是最具挑战性的控制领域之一。您可以优化和降低运营中心成本的一些好方法是：外包给第三方物流 (3PL) 供应商 较小的电子商务品牌将受益于物流运营的直接运输等选择。但对于成长中的公司来说，将其物流业务外包给第三方物流 (3PL) 提供商是有意义的。